路桥区,台州市,台州市|经验不限|不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、负责资料的整理,协助公司员工的复印、传真等工作;
6、完成上级主管交办的其它工作。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄在20-30岁,女性;
2、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
3、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础等优先考虑。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客