路桥区,台州市,台州市|经验不限|学历不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
岗位职责:
1、每天到现场巡视,了解物业服务中心日常服务的效果,提出整改的要求并跟踪检查;
2、主动收集和听取业主的反馈意见,并对重点业主(曾提出意见和投诉)进行重点回访;
3、定期巡视检查物业,包括闲置房、公共设施的状态;
4、代表物业服务中心与业主沟通、解释有关管理要求、通知、提示;
5、与有关岗位协调处理有关投诉、维修的事宜;
6、协助收取物业管理费、水电费等费用,对拖欠费用应及时催收。
7、和业主(使用人)友善沟通,争取他们对物业管理工作的理解和支持,协助搞好“窗口”服务。
8、完成上级领导交办的其他各项工作。
任职资格:
1、相貌端庄,具备一定的客户服务经验,有同行业同等职位工作经验;
2、熟悉物业管理基本知识,了解客户服务流程及技能。
3、具备较强的文字组织、语言表达能力;
4、具备较强的组织、协调、