具体要求:
职位概述
负责协助销售团队完成订单处理、客户跟进及维护工作。前期主要负责文员性质的工作,逐步培养后将接触客户,主动回访并承担老客户的业绩目标。工作内容
1. 订单处理
?负责接收和处理客户订单,确保订单信息准确无误。
?与生产、物流等部门协调,确保订单按时交付。
?跟踪订单进度,及时反馈给客户。
2. 客户跟进与维护
?主动联系老客户,进行定期回访,了解客户需求和满意度。
?收集客户反馈,协助解决客户问题,提升客户满意度。
?维护客户关系,促进二次销售和长期合作。
3. 文档管理
?管理销售合同、订单记录等文件,确保资料齐全、归档有序。
?更新客户档案,保持客户信息的准确性。
4. 内部协作
?与销售团队紧密合作,提供必要的支持和服务。
?协助销售经理制定和执行销售计划。
5. 培训与发展
?参与公司组织的相关培训,不断提升业务能力和专业水平。
?逐步参与客户开发和维护工作,逐步成长为独立销售人员。
任职要求
1. 教育背景:大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验:应届毕业生或有相关文员工作经验者优先。
3. 技能要求:
?熟练使用办公软件(如word, excel, powerpoint)。
?具备良好的沟通能力和客户服务意识。
?有一定的数据分析能力,能够处理日常数据报表。
4. 个人素质:
?工作认真细致,责任心强。
?具备较强的学习能力和适应能力。
?有较强的团队合作精神。