具体要求:
岗位职责:
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责日常客户来访接待工作与产品报价跟踪;
3、负责对客户订单进行日常监控,进行收集、整理、归纳并提出分析报告;
4、负责日常客户订单处理,订单审核、合同回签、安排订单追踪交货期直至出货;
5、负责每月对账开票;根据每周应收账款报表,按约定账期进行催收。
6、负责做好客户关怀工作,除日常订单互动外,每月对主要客户进行不定期的电话回访,并做好客户服务联络相应记录,了解客户情况;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。
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任职资格:
1、中专以上学历,如综合能力好,可以适当放宽;
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力,能适应较大的工作压力。