具体要求:
岗位职责:(上班地址:椒江)
1.接待维修、保养或事故车辆,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;
2.向客户解释委托书中维修内容.费用和交车时间;
3.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
4.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
7.利用与客户接触的机会进行汽车.配件和服务的营销;
职位要求:1.高中以上学历;
2.两年以上汽车维修服务经验,;
3.了解汽车基本构造,对汽车维修基本工艺流程有基本概念;
4.有驾驶执照,熟练使用电脑及办公软件;
有意者联系: 朱勇