具体要求:
1、售前准备:与销售团队紧密合作,确保所售车辆能够完整、准确地交付给客户。这包括核对车辆的相关手续,如车辆合格证、发票等,并确保车辆已经进行了全面的检查和清洁,准备好上牌手续。
2、交付前检查:在车辆交付前进行全面的检查,确保车辆外观、内饰和机械设备的完好无损。这包括检查车辆的液位、胎压、电池电量以及各种车辆系统的功能是否正常。
3、交付流程:向客户提供交车前的模拟操作和讲解,确保他们了解车辆的各项功能和操作方法。这包括解释保修政策和维修保养计划,提供车辆使用手册和车辆保养的相关信息,并解答客户的疑问。
4、办理过户和上牌手续:为客户办理车辆过户手续,包括提交相关证明文件、填写表格等。协助客户完成车辆上牌手续,确保客户所购车辆的合法上牌,以及满足相关法律法规的要求。
5、客户沟通与服务:与客户联系,预约交车时间,了解客户需求并为其提供相关服务和指导。有效跟进交车后客户的态度及使用感受,并及时反馈客户意见和需要,解决客户疑问和问题。
任职要求:
1、具有实际驾驶能力;
2、具有良好的语言表达能力及沟通能力;
3、良好的客户服务意识,良好的团队协作精神;
4、能承受较大工作压力,勇于挑战高薪;